TM-E8

Данная система предназначена для удаленного мониторинга состояния системы отопления, а также для удаленного управления режимами отопления контроллеров Kromschroeder E8 или SmartWeb, и другими исполнительными устройствами.

1. Автоматика Kromschroeder E8 или SmartWeb
2. Исполнительное устройство (снег, снеготаяние)
3. Температурные датчики
4. Аварийные датчики «сухой контакт»

Контроллер устанавливается на объекте и к нему подключаются отопительные регуляторы Kromschroeder серии E8 или SmartWeb. Далее, контроллер непрерывно отсылает информацию о состоянии параметров регуляторов на интернет-сервер Teplomonitor. ru, а при возникновении аварийных ситуаций (пропало питание 220В, понижение температуры ниже заданной, замыкание/размыкание аварийного входа…) оповещает SMS-сообщениями пользователей, указанных в телефонной книге SIM-карты.

Пользователи, указанные в телефонной книге, могут при помощи SMS- сообщений переключать режимы отопления (Комфорт/Эконом), а также включать и выключать дискретный релейный выход.

Сервер teplomonitor.ru принимает информацию от контроллеров «ТеплоМОНИТОР» и сохраняет ее для последующего просмотра пользователями.

Каждый пользователь имеет свою учетную запись на данном сайте и видит данные только своих контроллеров.

Кроме того, у пользователей есть возможность менять состояние режимов отопления и релейного выхода прямо со страницы контроллера.

Существуют на данный момент две модификации TM-E8:

1. TM-E8XB, основная версия. Встроенная Li-Po батарея, для опроса свободны все 3 входа «сухой контакт».
2. TM-E8XS, поставляется по заказу. Вместо Li-Po батареи используется ИБП на 12 В и свинцовая батарея. Для опроса наличия 230 В используется отдельное реле, подающее сигнал на вход №1, поэтому остаются свободными только входы №2 и №3. Модификация нужна тем, кому необходимо, чтобы даже в случае пропажи сетевого питания, TM-E8 продолжал общаться по шине данных и продолжал измерять температуры 1-Wire.

При наличии блока расширения M305 или M812, они также остаются под питанием в этой модификации.

• 3 дискретных входа для датчиков «сухой контакт» (включая вход наличия 220 В для версии S)
• Множество датчиков температуры на один вход 1-Wire, максимум определяется качеством линии и типично составляет 12 датчиков
• 1 дискретный выход с реле 16А, 220В
• 1 слот для SIM-карты

С блоком расширения M305А / М812 возможности расширяются на:

• 5 / 12 входов для цифровых датчиков температур/дискретных входов/входов 0—10В (0—20мА)
• 3 / 8 релейных выходов 5А

• Отсылает SMS при срабатывании дискретных датчиков (термостат, реле давления, датчик протечки, охранное реле…) (по запросу для некоторых датчиков можно отключить посылку SMS, отрегулировать задержку на срабатывание аварии)
• Отсылает SMS при пропадании внешнего питания 230 В. Корректно работает только при полном наличии, либо полном отсутствии питания, для контроля над пониженным напряжением необходимо реле контроля напряжения.
• Отсылает SMS с текущим состоянием по запросу (звонок на номер контроллера). Формат SMS можно изменять.
• Переводит отопительный контроллер «Kromschroeder E8 / SmartWeb» в комфортный/экономный режим тепла по входящему SMS (целиком и поконтурно)
• Включает и выключает дискретный выход по входящему SMS
• Отсылает историю температур и дискретных входов на сайт teplomonitor.ru — можно посмотреть страницу своего объекта, используя личный логин и пароль.

• GSM-GPRS терминал TM-E8X со встроенным Li-Po аккумулятором
• 1 выходное переключающее реле со световой индикацией (до 16А, 230В)
• Блок питания
• Автомат защиты сети
• Выносная GSM-антенна
• Клеммная колодка питания 230 В
• Клеммные колодки «Вход 1», «Вход 2», «Вход 3», «CAN»
• Контроллер поставляется собранным в пластиковом боксе класса защиты IP44.

• GSM-GPRS терминал TM-E8X
• 1 входное переключающее реле со световой индикацией (наличие питания 230 В)
• 1 выходное переключающее реле со световой индикацией (до 16А, 230В)
• ИБП 12 В и свинцовая аккумуляторная батарея
• Автомат на 230 В и на 12 В
• Выносная GSM-антенна
• Клеммная колодка питания 230 В
• Клеммные колодки «CAN», «Вход 2», «Вход 3»
• Контроллер поставляется собранным в пластиковом боксе класса защиты IP44.

1. CAN H
2. CAN L
3. 230 В

• AMPS (850 MHz)
• GSM (900 MHz)
• DCS (1800 MHz)
• PCS (1900 MHz)
• 3G (UMTS 2.1 GHz)
• WIFI / BLUETOOTH (2.4 GHz)

• Импеданс: 50 Ом
• Поляризация: вертикальная
• Усиление: 5dBi на 2.4GHz
• VSWR: <2:1
• Мощность до: 30 Вт
• Рабочие температуры: -40°C to +85°C

• Высота: 233mm
• Диаметр основания: 31mm
• Магнитное крепление

• Коннектор: SMA папа
• Тип кабеля: RG174U
• Длина кабеля: 250 см

При желании можно заказывать прибор с блоком расширения M305 или M812. Тогда одно управляющее реле будет убрано из комплектации, но добавлен блок расширения с клеммами.

4. Клеммы модуля M812

Контроллер поставляется собранным в боксе IP65, причем все компоненты располагаются внутри бокса и уже подключены к необходимым разъемам и терминалам. Однако, в процессе монтажа контроллера, антенну придется отсоединить от ее разъема, для вывода сквозь прорезиненное дно бокса и прокладки до места установки.

Откройте полупрозрачную защитную дверцу бокса и крестовой отверткой отверните пластиковые крепежные винты бокса.

Снимите полупрозрачные защитные крышки с мест крепления бокса, затем прикрепите бокс с оборудованием к стене в котельной (либо другом помещении, если не требуется управление режимами отопления Kromschroeder E8 / SmartWeb) с помощью шурупов, просверлив отверстия в отмеченных на рисунке местах. Наденьте защитные крышки обратно для обеспечения лучшей защиты оборудования от проникновения влаги и других веществ снаружи.

Для того чтобы подготовить основную SIM-карту к использованию в системе «ТеплоМОНИТОР», проделайте следующие шаги:

1. Вставьте SIM-карту в любой мобильный телефон.
2. В настройках безопасности в меню мобильного телефона надо отключить запрос на PIN-код этой SIM-карты при включении.
3. У всех мобильных телефонов контакты можно сохранять либо в память телефона, либо на SIM-карту. Очистите все записи на SIM-карте, а затем запишите на SIM-карту телефоны, на которые будут отправляться тревожные SMS. Рекомендуется указывать в графе “Имя” телефонной книжки осмысленные значения, например “Игорь”, “+79123456789”. Телефоны могут начинаться либо на “+”, либо на “00”, либо на “8” (контроллер при считывании заменяет “8” на “+7”).

Открутите нижний винт, крепящий крышку модуля SIEMENS, отогните ее вверх, после чего вставьте SIM-карту в слот. Вставляйте справа налево, срезом вправо-вверх. Закройте крышку, закрепите винтом.

Подключите ко входам 2,3 аварийные сухие контакты. Для подсоединения датчика (сухой контакт), конец одного провода датчика подключите на соответствующую клемму (обозначено «Вход», «2 3»), конец другого провода датчика подключите на клемму ниже. По умолчанию, все датчики имеют тип «нормально разомкнуто», в противном случае необходимо настроить соответствующий вход (обратитесь в техподдержку).

Датчики цифровые двухпроводные. Сажаются на общую шину из этих двух проводов, для удобства они оканчиваются телефонной розеткой с двумя выводами, что позволяет соединять их друг с другом в “гирлянду” при помощи телефонного провода, обжатого одинаково с двух сторон.

Длина шины до 30 м при использовании плоского телефонного кабеля и до 300 м при использовании витой пары 5 категории.

На каждом датчике наклеен его адрес на шине.

Количество датчиков - до 30 штук, при соблюдении максимальной длины и типа кабеля, без «ответвлений».

Для начала работы:

1. Присоединяете все или часть датчиков к TM-E8.
2. Запоминаете какой датчик с каким адресом.
3. Включаете TM-E8, он определяет подключенные датчики, они появляются на сайте.
4. На сайте даете название и пороги срабатывания каждому датчику

Распиновка кабеля температурных датчиков

Подключите цифровые датчики температуры (DS18B20) на клеммы модуля FM, между любым контактом GND (зеленый и белый провод) и соответствующим контактом 0—11).

Подключите аналоговые резистивные датчики температуры Pt1000 или датчики “сухой контакт” на клеммы модуля FM, полярность не важна.

Датчики 0-10 В подключайте “-” на любой контакт GND, “0-10 В” на соответствующий контакт 0—11. Необходимо также снять соответствующий этому входу джампер внутри модуля FM.

Тип каждого входа сконфигурируйте потом на интернет-страничке в своем личном кабинете на control.teplomonitor.ru.

Подключите на клеммы «CAN H» и «CAN L» Тепломонитора клеммы соответствующего разъема Kromschroeder E8 / SmartWeb [«CAN H», «CAN L»].

Подключите к “Реле” Тепломонитора управляемую нагрузку. Используйте клеммы COMM и NO для нормально разомкнутой нагрузки, а COMM и NC для нормально замкнутой.

Подключите на клемму “220 В” — кабель питания 220 В. Порядок фазы и нейтрали не важен.

Для пропуска проводов через дно, проколите/прорежьте резиновую мембрану в дне.

Для разделения силовых кабелей и слаботочки предусмотрено несколько выходов из бокса.

Присоедините свободный конец антенны к антенному разъему модуля SIEMENS, закрепите накидной гайкой разъема.

Для версии S: Подайте питание на TM-E8. Включите автоматы “Питание 220 В” и “Питание АКБ”. Должна загореться лампа “Наличие 220 В”.

Для версии B: Подайте питание на TM-E8. Включите автомат питания, а также тумблер на корпусе модуля SIEMENS.

Начнет мигать синий светодиод, а через 40 секунд начнет мигать зеленый светодиод (на разрывном коннекторе модуля SIEMENS).

Еще через минуту система выйдет на штатный режим работы.

Далее, необходимо продиагностировать уровень сигнала — перемещая антенну, найдите место с наилучшим сигналом (см. раздел «Диагностика» — «Качество сигнала связи»).

Закройте бокс крышкой и закрепите ее четырьмя пластиковыми крепежными винтами.

При использовании RS485 необходимо убедиться в правильности установки подтягивающих резисторов и концевого сопротивления.

Всего на шине RS485 должны быть установлены в единственном экземпляре подтягивающие резисторы к верху и к низу. Концевые сопротивления должны быть установлены на обоих концах шины RS485.

При использовании CAN необходимо убедиться в правильности установки концевых сопротивлений. Они должны быть установлены на обоих концах шины CAN.

До подключения датчиков к блоку расширения, надо убедиться что соответствующие входы находятся в нужном режиме. Для изменения режима входа надо выставить джампер этого входа в соответствующее положение и изменить режим входа программно - через control.teplomonitor.ru или с экранчика M305 (при его наличии).

Соответствие джампера входу:

Соответствие положений джампера и режимов входов:

При наличии экранчика, можно увидеть текущее состояние входов изменить режимы входов увидеть/изменить текущее состояние реле

Для того, чтобы экран активировался, нажмите любую кнопку.

По-умолчанию задействована блокировка экрана от изменения любых параметров, можно только просматривать параметры.

Для того, чтобы снять блокировку экрана, нажмите одновременно верхнюю (↑) и нижнюю (√) кнопки в течение 1 секунды.

Электрические схемы для разных вариантов TM-E8

Сценарий

1. Сработал датчик одной из аварий — изменилось состояние одного из аварийных входов (с активного на выключенный, либо наоборот).
2. Система отсылает уведомляющее SMS-сообщение на каждый номер, записанный в телефонную книгу SIM-карты. (Возможно «Исключение 1», см. Исключения)
3. Запись о данном событии сохраняется на сервере http://control.teplomonitor.ru/ в разделе «Журнал»

Сценарий

1. Температура по одному из датчиков Kromschroeder E8 / SmartWeb (KF, VF) либо 1-Wire снизилась либо повысилась и стала меньше либо больше уставки по параметру «тревожно низкая температура», который можно задать в разделе «Настройки» на Web-странице вашего контроллера.
2. Система отсылает уведомляющее SMS-сообщение на каждый номер, записанный в телефонную книгу SIM-карты. (Возможно «Исключение 1», см. Исключения)
3. Запись о данном событии сохраняется на сервере http://control.teplomonitor.ru/ в разделе «Журнал»

Сценарий

1. Пользователь звонит на номер SIM-карты контроллера.
2. Система сбрасывает звонок после первого гудка. Система узнает номер позвонившего абонента и проверяет, есть ли такой номер в телефонной книге SIM-карты. (Возможно «Исключение 2», см. Исключения)
   Система собирает информацию о состоянии:
   • Температур основных узлов системы отопления
   • Аварий
   • Выходов
   • Уровня сигнала
   • Баланса на счету
3. Система формирует SMS-сообщение согласно шаблону и отсылает это сообщение на номер позвонившего пользователя. (Исключение 1, Исключения)
4. Запись о данном событии сохраняется на сервере http://control.teplomonitor.ru/ в разделе «Журнал».

Сценарий

1. Пользователь отсылает SMS-сообщение с текстом “2К” на номер SIM-карты контроллера.
2. Система узнает номер отправителя и проверяет, есть ли такой номер в телефонной книге SIM-карты. (Возможно «Исключение 3», см. раздел «Исключения», Исключения)
3. Первая цифра в сообщении — номер зоны отопления, вторая: “К” — комфорт, “Э” — эконом. В нашем примере это “вторая зона отопления — включить комфортный режим”. (Исключение 4, Исключения)
4. Система принудительно включает или выключает комфортный режим соответствующей зоны отопления и отсылает уведомляющее SMS-сообщение на номер отправителя. (Исключение 1, Исключения)
5. Запись о данном событии сохраняется на сервере http://control.teplomonitor.ru/ в разделе «Журнал».

Сценарий

1. Пользователь отсылает SMS-сообщение с текстом “Г1Р” на номер SIM-карты контроллера.
2. Система узнает номер отправителя и проверяет, есть ли такой номер в телефонной книге SIM-карты. (Возможно «Исключение 3», см. Исключения)
3. Система включает функцию «Однократное приготовление горячей воды» отопительного регулятора Kromschroeder и отсылает уведомляющее SMS-сообщение на номер отправителя. (Исключение 1, Исключения)
4. Запись о данном событии сохраняется на сервере http://control.teplomonitor.ru/ в разделе «Журнал».

Сценарий

1. Пользователь отсылает SMS-сообщение с текстом “Р1” на номер SIM-карты контроллера.
2. Система узнает номер отправителя и проверяет, есть ли такой номер в телефонной книге SIM-карты. (Возможно «Исключение 3», Исключения)
3. Первая буква Р в сообщении — означает реле, вторая: “1” — включить, “0” — выключить. В нашем примере это “реле — включить”. (Исключение 4, Исключения)
4. Система включает или выключает соответствующий выход и отсылает уведомляющее SMS-сообщение на номер отправителя. (Исключение 1, Исключения)
5. Запись о данном событии сохраняется на сервере http://control.teplomonitor.ru/ в разделе «Журнал».

Сценарий

1. Пользователь отсылает SMS-сообщение с текстом “30” на номер SIM-карты контроллера.
2. Система узнает номер отправителя и проверяет, есть ли такой номер в телефонной книге SIM-карты. (Возможно «Исключение 3», Исключения)
3. Первая цифра в сообщении — номер выхода, вторая: “1” — включить, “0” — выключить. В нашем примере это “третий выход — выключить”. (Исключение 4, Исключения)
4. Система включает или выключает соответствующий выход и отсылает уведомляющее SMS-сообщение на номер отправителя. (Исключение 1, Исключения)
5. Запись о данном событии сохраняется на сервере http://control.teplomonitor.ru/ в разделе «Журнал».

SMS пользователя

30

Ответное SMS контроллера

Эл.котел ВЫКЛ
Вх=0000
Вых=00000010
Т=27,24
198,3р
70%

Если возникла необходимость проверить баланс на счету SIM-карты контроллера на данный момент времени, то вы можете получить текст сообщения оператора о балансе, послав на номер SIM-карты контроллера SMS-сообщение с текстом «8».

Сценарий

1. Пользователь отсылает SMS-сообщение с текстом “8” на номер SIM-карты контроллера.
2. Система узнает номер отправителя и проверяет, есть ли такой номер в телефонной книге SIM-карты. (Возможно «Исключение 3», см. Исключения)
3. Система запрашивает баланс у оператора, набрав номер из параметра “Номер проверки баланса для SIM-карты” (см. страницу “Настройки” в Личном кабинете на http://control.teplomonitor.ru/). Полученное от оператора сообщение система пересылает на номер запросившего баланс абонента.
4. Если параметр “Номер проверки баланса для SIM-карты”=ПУСТО (проверка баланса запрещена), то система присылает SMS-сообщение на номер отправителя «Баланс не запрошен, т.к. проверка баланса не включена (“Номер проверки баланса для SIM-карты”=ПУСТО)»
5. Запись о данном событии сохраняется на сервере http://control.teplomonitor.ru/ в разделе «Журнал»

Связь недоступна (нет денег на балансе, плохие условия приема).

Система выдает сигнальной лампой 16 морганий в течение 2 секунд (8 Гц), затем через 10 секунд пытается еще раз послать данное SMS-сообщение. Попытки происходят далее в непрерывном режиме до тех пор, пока сообщение не удастся доставить. Для надежности, после 4 минут отсутствия связи, происходит аппаратная перезагрузка.

Номер, с которого звонит пользователь, не записан на телефонную книгу SIM-карты контроллера.

Система игнорирует данный звонок и возвращается к обычному режиму работы. Дата, время и номер звонившего архивируются на сервере http://teplomonitor.ru/

Номер, с которого пришло SMS-сообщение, не записан на телефонную книгу SIM-карты контроллера.

Система игнорирует данное SMS-сообщение и возвращается к обычному режиму работы.

SMS-сообщение пришло с неправильным содержанием.

Система отсылает уведомляющее SMS-сообщение об ошибке на номер отправителя.

Если у вас нет доступа к сервису http://control.teplomonitor.ru/, то вы можете зарегистрироваться на нём, использовав номер (IMEI) и номер билета одноразовой регистрации с коробки контроллера.

Купив контроллер, найдите на боксе наклейку с номером контроллера (IMEI) и номером билета. IMEI состоит из 15 цифр, номер билета — из 10 цифр.

Зайдите на сайт http://control.teplomonitor.ru/.

Через 40 секунд после подачи питания и до тех пор, пока не будет найдена и опознана SIM-карта, сигнальная лампа будет работать в режиме 0,5 секунд включено и 0,5 секунд выключено. После нахождения SIM-карты, система выдаст короткий сигнал.

После инициализации SIM-карты, и до тех пор, пока не будут найдена сеть, сигнальная лампа будет работать в режиме 0,5 секунд включено и 0,5 секунд выключено.

При включении, если не будет обнаружена SIM-карта, будет выдан тревожный сигнал «SOS» (три коротких, три длинных, три коротких) сигнальной лампой. Через 10 секунд система автоматически перезагрузится.

В случае, если система восстановлена после аварии питания и полной разрядки аккумулятора ИБП, после включения будет прислано уведомление о восстановлении питания по всем номерам из телефонной книги на SIM-карте.

Во время работы раз в 10 секунд замеряется качество сигнала и выдается в виде длительности горения сигнальной лампы с периодом 10 секунд.

Например, если сигнал будет 30% от максимального, то лампа будет гореть 3 секунды, затем 7 секунд не будет гореть. Затем сигнал будет снова замерен и снова загорится лампа.

При 100% сигнале лампа будет гореть все время, при 0% сигнале лампа едва сверкнет и будет выключена все 10 секунд.

Если во время работы сигнал станет очень слабым, либо совсем пропадет, то система выдаст тревожный сигнал «SOS» (три коротких, три длинных, три коротких) сигнальной лампой.

Если во время работы вследствие плохого сигнала связи, либо отсутствия денег на счету SIM-карты устройства, пропадет возможность соединиться с сайтом http://teplomonitor.ru/, то система выдаст сигнал 4 морганий лампой в течение 1 секунды, затем через 1 минуту попытается еще раз соединиться с сайтом http://teplomonitor.ru/. Попытки происходят далее до тех пор, пока не появится связь.

Если во время работы возникла необходимость послать SMS-сообщение (авария, запрос по звонку пользователя) и вследствие плохого сигнала связи, либо отсутствия денег на счету SIM-карты устройства, пропадет возможность послать данное SMS-сообщение, то система выдаст сигнал 16 морганий лампой в течение 2-х секунд, затем через 10 секунд пытается еще раз послать данное SMS-сообщение.

Попытки происходят далее в непрерывном режиме до тех пор, пока сообщение не удастся доставить. Для надежности, после 4 минут отсутствия связи, происходит аппаратная перезагрузка.

По запросу, можно сконфигурировать контроллер так, что на определенное SMS-сообщение он будет выполнять не одно действие, а несколько подряд. Возможные действия:

• «Перевести выход в определенное положение»
• «Подождать определенное время»
• «Прислать SMS-отчет определенной формы»

Можно на SMS “сброс аварии котла” повесить включение реле, замыкающего кнопку сброса аварии котла, выжидание 10 секунд, а потом обратно выключение реле, размыкающего кнопку сброса аварии котла.

Это позволяет иметь несколько видов SMS-отчетов, например по одному на каждый контур отопления.

Теперь не обязательно отсылать в SMS-сообщении именно цифры, можно задать любую SMS-команду, как вам удобнее.

По запросу, формат SMS-сообщения, присылаемого в ответ на звонок, можно изменить под собственные нужды. Это особенно необходимо, т.к. из-за большого количества температур и других параметров, вместить все в одну SMS становится сложно, и придется выбрать, какие именно параметры важнее других

По запросу, можно на своей личной странице на сайте http://teplomonitor.ru/ сделать визуальное отображение вашей системы отопления, либо другой системы, которую вы мониторите.

Отображение набирается из стандартных блоков, таких как «котел», «коллектор», «контур отопления», «ГВС», а на их активные элементы привязываются параметры, за которыми наблюдает Тепломонитор. Если у вас более сложная система отопления, то есть возможность создания полностью индивидуальной, сколь угодно сложной схемы отопления.

В одном SMS-сообщении можно использовать сразу несколько команд, для этого надо разделить их знаком «;», например

1К;2Э;1Т 24;Р1

Используемая антенна в комплекте https://www.2j-antennae.com/images/products/2J310M.pdf

Для удлиннения используйте кабель RG174, импеданс (волновое сопротивление) 50 Ом.

Эта ошибка буквально означает следующее - TM-E8 перестал присылать данные, поэтому мы скрываем все устаревшие показания, чтобы вы не подумали, что они реальные. Их можно все же увидеть, если нажать на «Показать устаревшие значения».

У TM-E8 самый частый вариант причины - отсутствие денег на счету SIM-карты.

1. Посмотрите на графике, вдруг у вас рисуется график «баланс», тогда вы можете увидеть баланс в момент пропадания связи.
2. Посмотрите в разделе «Журнал» за те дни, когда связь была. Как правило, баланс присылается оператором в виде SMS или в ответ на USSD-запрос от TM-E8, его можно там найти в текстовом виде.
3. Баланс можно посмотреть в личном кабинете на сайте у оператора, если конечно вы его себе подключили.

Если деньги на счету точно есть, тогда нужно проверить, включен ли прибор и есть ли там GSM-связь.

1. Позвоните на номер SIM-карты, должен быть максимум один гудок и аппарат должен положить трубку.
2. Вам должно прийти SMS с отчетом о состоянии системы.

Если все так, тогда такие варианты:

1. Услуга GPRS-связи была каким-то образом отключена. Проверьте это в личном кабинете.
2. Бывает, что тариф рассчитан на использование только в смартфонах и планшетах. Например МТС Smart, МТС Планшет и т.д. Тогда оператор со временем может отключить интернет. Поменяйте тариф на другой через личный кабинет на сайте оператора.
3. GSM в данном месте есть, а интернета - нет. Тогда вставьте SIM-карту в мобильный телефон и проверьте интернет. Но! Не забудьте переключить телефон в режим «только 2G». Может быть даже 3G и LTE 4G есть, а GPRS (2G) - нет, а нам нужен именно он. Попробуйте вставить в TM-E8 SIM-карту другого оператора. Проверьте, что при открытии интернет-страниц на смартфоне открываются именно они и нет никакой дополнительной рекламы - иногда операторы перенаправляют запросы на какую-то служебную страницу или изменяют содержимое открываемых страниц, чтобы вставить туда свою рекламу.

Что может пойти не так:

1. «Аппарат вызываемого абонента выключен или находится вне действия сети» - скорее всего TM-E8 обесточен по какой-то причине, надо смотреть на месте. Может сгореть например блок питания или выключен автомат или SIM-карта перестала работать. Посмотрите, работают ли лампы, см. раздел "Диагностика". Посмотрите, есть ли напряжение на выходе из блока питания. Проверьте SIM-карту в другом телефоне.
2. Трубка кладется, а SMS с отчетом не приходит. Либо ваш номер не записан на SIM-карту, либо на счете нет денег для отправки SMS.
3. Трубка не кладется, идут постоянно гудки. Произошла какая-то внутренняя ошибка TM-E8, обратитесь в техподдержку support@teplomonitor.ru

Обычно мы рекомендуем выключить Кромшредер и TM-E8 полностью, на TM-E8 не забудьте выключить переключатель возле антенны.

После этого, через 10 секунд снова включите все назад.

Если не поможет, прозвоните кабель CAN, подтяните винты на клеммах.

Если не поможет, тогда возможно ваш трансивер CAN вылетел, из за перепадов напряжения между землями Кромшредера и мониторинга, или статики. Такое тоже иногда бывает. Это так, если ваш трансивер выглядит следующим образом, на чипе черная точка или бугорок. Тогда весь черный блок отсоединяете, там разрывной коннектор белый есть, и нам относите/отсылаете - мы чиним.

Сейчас мы ставим дополнительную диодную защиту модулей, чтобы исключить вероятность выхода из строя CAN-чипа.

Так выглядит плата с диодами:

Чтобы проверить, есть ли у вас диодная защита, можно замерить разъем мультиметром в режиме измерения диодов.

Так выглядят измерения разъема мультиметром, когда диоды установлены:

Так выглядят измерения разъема мультиметром, когда диоды не установлены:

Это нормально, т.к. комнатные датчики очень плавно меняют температуру, а система не отсылает новое значение, если оно совпадает с предыдущим, измеряя ее раз в 30 минут. Если остальные датчики живые, а только комнатные редко обновляются, то повода для беспокойства нет.

245 В это нормальное напряжение, оно укладывается в стандарт 230 ± 10%

Это импульсный блок питания, поэтому пониженное напряжение вообще на него не действует, при повышенном он работает тоже, но конечно до определенного предела, после которого происходит пробой.

Ваши симптомы подходят и под повышенную нагрузку с выходной части блока питания.

Возможно вышел из строя литиевый аккумулятор, или произошло какое-то другое КЗ.

Это легко проверить, отсоедините от блока питания всю нагрузку и померяйте выходное напряжение. Если оно 12 В или 24 В (в зависимости от модели БП), то проблема в нагрузке.

Блок питания стоит в пределах 1000 р., если что. Литиевый аккумулятор тоже.

Варианты:

1. Вашего телефона нет в записной книге сим-карты в TM-E8, проверьте - позвоните на номер SIM-карты, вам должно прийти SMS-сообщение со статусом системы
2. На счету SIM-карты нет денег, либо SMS-сообщения в тарифе не предусмотрены, либо закончился пакет SMS-сообщений
3. Проблема с аккумулятором, проверьте его по схеме ниже.

Проверьте следующие вещи:

1. Тумблер на модеме (черная коробочка) должен быть повернут в положение «к антенне».
2. При отключении питания, должен моргать синий огонек на разрывном коннекторе модема.
3. Раскрутите модем, литиевый аккумулятор внутри должен быть плотный и твердый. Если надулся, надо менять.

Менять аккумулятор можно у нас в офисе, либо заказать его у нас и поменять самостоятельно. Продается он как конструкция из аккумулятора и тумблера, поэтому ничего перепаивать не придется.